プライバシーポリシー

01基本方針と適用範囲

犬と空運営事務局は、「犬と空」で取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、適切な取得・利用・管理に努めます。

本ポリシーは、閲覧、施設の検索、地域表示、ブックマーク、口コミ・写真投稿、お問い合わせ等に伴う情報の取り扱いを説明します。リンク先の施設や外部サービスが直接取得する情報には、それぞれの提供者のポリシーが適用されます。

02運営者と窓口

運営者は犬と空運営事務局です。所在地は〒107-0062 東京都港区南青山2-2 5Fです。個人情報についてのご相談・請求はお問い合わせフォームから受け付けます。運営者情報にも窓口を掲載しています。

03取得する情報

利用する機能に応じて、次の情報を取得・取り扱います。入力が必須の項目をご提供いただけない場合、フォームの送信やご依頼への対応ができないことがあります。

お問い合わせ：氏名、メールアドレス、問い合わせ種別、対象ページURL、本文、対応の過程で必要な情報
口コミ・写真投稿：ニックネーム、評価、本文、利用時期、投稿先施設、犬種・犬のサイズ等の入力情報、写真、送信日時、公開同意に関する情報
アクセスに伴う情報：IPアドレス、日時、閲覧先、参照元、端末・ブラウザー等の情報、通信・エラーに関するログ
機能の利用に伴う情報：検索・選択した地域、閲覧・保存した施設、Cookie等の識別情報。利用目的と保存場所は後記の項目をご確認ください。

04利用目的

取得した情報は、主に次の目的に必要な範囲で利用します。法令上認められる場合を除き、本人の同意なく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

お問い合わせへの回答、本人・依頼内容の確認、必要な連絡、掲載・広告等のご相談への対応
施設情報の訂正・更新、口コミ・写真の受付・確認・公開、修正・削除や権利に関する連絡への対応
検索、地域表示、ブックマーク、閲覧履歴、地図等の機能の提供
アクセス状況や障害の把握、内容・機能の改善、保守、不正アクセス・迷惑投稿・規約違反の防止と対応

05お問い合わせ情報

お問い合わせの氏名、メールアドレス、本文等は、対応に必要な担当者や委託先が取り扱う場合があります。お問い合わせを送ったことだけをもって、広告メールの配信に同意したものとは扱いません。

問い合わせ内容をそのまま一般公開したり、本人の同意や法令上の根拠なく、問い合わせ元の個人情報を施設や広告主へ当然に開示したりするものではありません。サイトの改善等に活用する場合も、個人を識別できないよう配慮します。

06口コミ・写真の公開

公開への同意を得た投稿については、ニックネーム、評価、本文、利用時期、犬に関する情報、写真等、フォームで公開対象として案内した情報を公開します。掲載後は不特定多数の方が閲覧でき、検索サービス等に参照される場合があります。

本名、住所、電話番号、メールアドレス、予約番号、決済情報、第三者の顔等、公開を望まない情報を投稿に含めないでください。犬種や利用日等の組み合わせから投稿者が推測される場合もあるため、内容をご確認ください。

画像には撮影日時や位置情報等が含まれる場合があります。送信前に必要な確認・削除を行ってください。すべての写り込みや付随情報が自動的に検出・除去されることを保証するものではありません。投稿条件や利用許諾は利用規約にも定めています。

07施設情報・公開情報

当サイトは、施設・事業者等が公開している名称、所在地、営業情報、連絡先等を、施設を探すための情報として収集・整理・掲載します。公開情報であっても個人情報に当たる場合は、法令に沿って取り扱います。

個人の連絡先等の誤掲載や、権利侵害があると考えられる場合は、対象ページと該当箇所をお問い合わせください。内容を確認し、必要な対応を行います。

08Cookie・ブラウザー内の保存

当サイトや利用する外部サービスでは、機能の提供、設定の保持、安全性の確保、利用状況や広告効果の把握等のため、Cookie等を使用する場合があります。これらが他の情報と結び付いて個人情報となる場合は、その性質に応じて取り扱います。

ブックマーク、最近見た施設、選択した地域等は、ブラウザーのローカルストレージ等の端末内保存機能を利用します。保存した施設のID・名称・URL・画像URLや地域等を保持し、表示に利用します。別の端末やブラウザーへ自動で同期する仕組みではありません。

ブラウザーの設定からCookieやサイトデータを拒否・削除できます。削除するとブックマークや閲覧履歴等も失われる場合があります。機能を再び使う場合は、必要な設定をブラウザーの案内に従って変更してください。

09地域の推定・地図・位置情報

IPアドレス等からおおよその地域を推定し、その地域に合わせた施設情報を表示する場合があります。推定結果は正確な住所や現在地を示すものではありません。地域は手動でも選択でき、地域の選択のために自宅住所を入力する必要はありません。

地図の表示には、施設の所在地やご利用者様が指定した地域を利用します。端末の現在地を用いる機能を提供する場合は、ブラウザー等の許可を得て利用し、許可は端末・ブラウザーの設定から変更できます。施設の緯度・経度の表示は、ご利用者様本人の現在地を公開するものではありません。

10アクセス解析・ログと不正利用防止

アクセス日時、リクエスト先、IPアドレス、ブラウザー等に関するログは、障害の調査、セキュリティの確保、スパム等への対応、利用状況や使いやすさの改善に利用する場合があります。連続投稿の制限等に、IPアドレス等から作成した識別用の値を用いる場合があります。

アクセス解析を行うページでは、Google Analytics等を利用する場合があります。利用時にはCookie等を通じて閲覧先、参照元、端末・ブラウザー等に関する情報が処理されます。問い合わせの氏名・メールアドレスや投稿本文を、そのまま解析のために送信する目的では利用しません。

解析への対処方法として、ブラウザーのCookie設定や、対応環境ではGoogle Analyticsオプトアウトアドオンをご利用いただけます。外部サービスの取り扱いは、次の項目もご確認ください。

11外部サービスへの通信・外部送信

地図、外部画像、フォント、広告等を読み込む際には、ご利用者様のブラウザーから各提供者へ通信が行われます。その際、IPアドレス、端末・ブラウザー、閲覧先・参照元、Cookie等の識別情報が送信される場合があります。

主な通信先と利用目的は次のとおりです。利用するページや機能によって通信の有無が異なり、リンクを開いた後は移動先の提供者が直接情報を取得します。問い合わせ内容を運営者が第三者に提供する行為とは区別して説明しています。

Google：Googleマップ等の地図表示、Google Fontsによるフォント配信、利用しているページでのアクセス解析。情報の種類や目的はGoogleの各サービスの案内をご確認ください。
楽天グループ：楽天トラベル等の施設画像の配信、予約サービスへの遷移、アフィリエイトの成果計測等。
リクルート：ホットペッパーグルメ等の店舗画像の配信、店舗情報・予約サービスへの遷移等。
バリューコマース等の広告・提携事業者：広告の配信、リンク先の識別、クリック・申込み等の効果測定。

12広告・アフィリエイトと予約先の情報

当サイトには広告・アフィリエイトリンクを含みます。リンクを経由した予約・購入等によって運営者が報酬を受け取る場合があります。広告主や提携サービスは、リンクの識別情報、閲覧・クリック・申込み等をCookie等と組み合わせて取り扱う場合があります。

予約先や外部サイトで入力した氏名、連絡先、予約・決済等の情報は、その提供者が自らの方針に従って取り扱います。当サイトへの問い合わせや口コミ投稿だけで、施設への予約や申込みは成立しません。

Googleに関する取り扱いはGoogleプライバシーポリシー、各予約・広告サービスに関する取り扱いは、移動先のプライバシーポリシー等もご確認ください。

13第三者提供・委託・国外での処理

本人の同意がある場合や法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産の保護のために必要で同意の取得が困難な場合等、法律が定める例外に該当する場合は、必要な範囲で提供することがあります。

サーバー運用、メール配送、保守等に必要な範囲で業務を委託する場合は、情報の種類・業務に応じて委託先を選定し、必要な管理・監督を行うよう努めます。共同利用を行う場合は、法令上必要な事項を事前に案内します。

外部サービスには国外の事業者や設備で処理するものがあります。外国にある第三者への個人データの提供や、個人関連情報の提供等について、法令上同意・情報提供・確認等が必要な場合は、その手続きを行います。すべての情報が国内のみで処理されることを意味するものではありません。

14安全管理と漏えい等への対応

不正なアクセス、漏えい、滅失、毀損等を防ぐため、情報の性質と業務に応じ、アクセス権限・認証情報、データやシステムの管理、担当者・委託先の取り扱い等を確認し、必要な対策の見直しに努めます。

安全管理措置に関するお問い合わせは窓口で受け付け、セキュリティに支障を及ぼす詳細を除き法令に従って案内します。漏えい等が生じた場合は、調査、被害拡大の防止、再発防止とともに、法令上必要な報告・本人への通知等を行います。

当サイトの運用上の取り組みは、安全への取り組みでもご案内しています。

15保存期間・削除

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、対応の経過、法令上の保存義務、不正利用防止や紛争対応の必要性等を踏まえて保持します。不要となった情報は、削除等の適切な処理に努めます。一律の保存期間や永久の保存・公開を約束するものではありません。

公開中の口コミ・写真は掲載・管理のために保持します。削除の依頼には本人確認や法令上の要件等を確認して対応します。必要な保存義務、バックアップ、外部の検索サービスのキャッシュ等によって、すべての複製が直ちに消えるとは限りません。ブラウザー内の保存情報は、ご利用者様の端末側でも削除してください。

16開示・訂正・利用停止等のご請求

保有個人データについて、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を希望する場合は、お問い合わせフォームで、対象となる情報と希望する対応をお知らせください。

本人または正当な代理人であることを必要な範囲で確認し、法令の要件・例外に従って遅滞なく対応します。対応できない場合や希望する方法による対応が難しい場合は、理由等を案内します。手数料等が必要な場合は、金額と理由を事前にお知らせし、告知なく請求しません。

本人確認の際にも、不要な本人確認書類、個人番号、決済情報等を送らないでください。外部サービスに直接登録・投稿した情報の訂正や削除は、当該提供者への手続きも必要です。

17配慮が必要な情報・未成年者

お問い合わせや口コミに、本人や第三者の病歴・診療情報等の要配慮個人情報、各種番号、決済情報等を必要以上に記載しないでください。要配慮個人情報を取得する必要がある場合は、法令上の例外を除き、必要な同意等の手続きを行います。

未成年の方は、個人情報や写真を送信・公開する意味を理解できるよう、必要に応じて保護者等と相談してください。保護者等の同意・確認が必要となる場合は、適切な手続きを行います。

18ポリシーの変更・お問い合わせ

法令やサイトの機能、情報の取り扱い等の変更に応じて本ポリシーを見直します。重要な変更は変更内容と適用開始日を当サイトでお知らせし、法令上同意が必要な場合は適切な方法で取得します。

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、苦情等は、犬と空運営事務局へお問い合わせフォームからご連絡ください。本ポリシーは法令に基づくご利用者様の権利を制限するものではありません。利用条件は利用規約もご確認ください。