よくある質問

ホテルについて

Q犬と泊まれる宿なら、どの犬種・サイズでも宿泊できますか？

宿泊できる犬種・サイズ・頭数は宿泊施設ごとに異なります。犬と空では小型犬・中型犬・大型犬・超大型犬などの条件から宿を探せますが、ご予約前には必ず宿泊施設または予約サイトの最新条件をご確認ください。

Q大型犬や超大型犬と泊まれる宿も探せますか？

はい。犬のサイズから「大型犬」「超大型犬」を選んで宿を探せます。ただし体重や犬種によって個別条件が設けられている場合があります。

Q複数の犬と一緒に泊まれる宿を探せますか？

はい。「多頭宿泊OK」の条件から探せます。宿泊可能な頭数や追加料金は施設ごとに異なるため、予約前に最新情報をご確認ください。

Qドッグランや足洗い場などの設備から探せますか？

はい。ドッグラン、室内ドッグラン、犬用食事、食事会場同伴、多頭宿泊、犬用アメニティ、足洗い場、犬用バスなどの条件から宿を探せます。

Q表示されている宿泊料金は確定料金ですか？

いいえ。表示している料金は楽天トラベルの検索時点の参考料金です。日程、人数、部屋タイプ、空室状況などによって料金は変わるため、最新の料金は楽天トラベルのページでご確認ください。

Q犬と空から直接予約できますか？

犬と空では予約を受け付けていません。宿泊プランや料金をご確認いただき、楽天トラベルなどの予約サイトへ移動して予約手続きを行ってください。

Q掲載されている犬の宿泊条件は最新ですか？

できる限り最新情報の整理に努めていますが、宿泊条件や設備、料金、サービス内容は変更される場合があります。最終的な条件は宿泊施設または予約サイトでご確認ください。

カフェ・飲食店について

Q掲載されているお店なら、店内に犬と一緒に入れますか？

犬を同伴できる範囲はお店ごとに異なります。「店内同伴可」「テラス席で同伴可」などの表示を確認してください。天候や混雑状況によって利用できない場合もあるため、来店前にお店へご確認ください。

Q大型犬や複数の犬を連れて利用できますか？

利用できる犬のサイズ・犬種・頭数はお店ごとに異なります。掲載情報に記載がない場合も、同伴できるとは限りません。犬のサイズと頭数を伝え、事前にお店へご確認ください。

Q犬連れでの利用は予約が必要ですか？

予約の要否や、犬同伴で利用できる席の数はお店ごとに異なります。予約する場合は、犬同伴であることと希望する席をお伝えください。犬と空では直接の予約を受け付けていません。お店や外部の予約サイトでお手続きください。

Q犬用メニューや、利用時のルールはどこで確認できますか？

犬用メニューの有無、カフェマット・リード・カートの利用、椅子に乗せてよいかなどのルールはお店ごとに異なります。店舗の詳細ページや公式サイトを確認し、不明な点は直接お問い合わせください。メニューや料金は変更される場合があります。

ドッグランについて

Q掲載されているドッグランは誰でも利用できますか？

一般の方が利用できる施設のほか、会員・宿泊者などに利用が限られる施設もあります。営業日・営業時間や予約の要否も異なるため、お出かけ前に施設の公式案内をご確認ください。

Q大型犬と小型犬は同じエリアで遊べますか？

犬のサイズ別にエリアを分けている施設や、利用できるサイズを限定している施設があります。区分や利用条件は施設ごとに異なりますので、事前にご確認ください。

Qドッグランの利用料金や、必要な持ち物を確認できますか？

無料・有料の違いや、犬・人それぞれの料金、登録料は施設ごとに異なります。利用登録や証明書の提示などが必要な場合もあります。必要な手続き・持ち物と最新の料金は、施設の公式サイトまたは窓口でご確認ください。

Q雨の日も利用できますか？

屋外施設では雨天時や地面の状態によって休業・利用制限となる場合があります。屋内・屋根付きエリアの有無も含め、当日の営業状況を施設へご確認ください。

犬と空・掲載情報について

Q掲載されている情報は最新ですか？

できる限り情報の整理に努めていますが、犬の同伴条件、営業時間、設備、料金などは変更される場合があります。お出かけや予約の前に、施設・お店の公式サイトや予約サイトで最新情報をご確認ください。

Q掲載してほしい施設や、情報の修正を連絡できますか？

ホテル、カフェ・飲食店、ドッグランなどの掲載や、掲載情報の修正に関するご連絡は、お問い合わせフォームからお知らせください。施設名と該当ページのURL、掲載・修正を希望する内容をお送りください。内容を確認のうえ対応します。

Qサイトではどのような安全対策をしていますか？

HTTPSで通信を保護し、サーバーのセキュリティ情報の確認や運用環境の保守に取り組んでいます。詳しくは安全への取り組みをご覧ください。不審な表示などに気づいた場合のご相談窓口も掲載しています。